Waarom dekking per locatie verschilt
Elke operator bouwt zijn mastennet op eigen keuzes: Proximus dekt landelijk gebied breed af, Telenet is sterk in stedelijk Vlaanderen en Brussel. Op een industrieterrein, in een kelder of in een staalconstructie kan het verschil tussen twee netwerken oplopen van vier balkjes naar geen enkel gesprek.
Bedrijven merken dat pas na de verhuis, na een nieuwe werf of na de bouw van een nieuw magazijn. Op dat moment loopt het contract nog en is er bij een klassieke operator geen uitweg.
Wat u zelf eerst kunt uitsluiten
Voor u iets wijzigt, is het nuttig om te bepalen of het probleem bij het netwerk ligt of bij het toestel.
- Test hetzelfde punt met een toestel op een ander netwerk, bijvoorbeeld een privé-gsm van een collega.
- Schakel VoLTE en wifi-bellen in, dat lost binnenshuis vaak spraakproblemen op zonder ingreep in het netwerk.
- Controleer of het toestel handmatig op een netwerk is vastgezet in plaats van automatisch te zoeken.
- Noteer datum, uur en plaats van elk verlies, dat maakt de analyse per lijn veel sneller.
Zo pakken wij het aan
We nemen de probleemlijnen apart en zetten die op het netwerk dat op die locatie het sterkst is. De rest van uw vloot blijft ongemoeid. In de praktijk gebeurt dat met een nieuwe simkaart of, sneller nog, met een eSIM-profiel dat u dezelfde dag inlaadt.
Voor plaatsen waar geen enkel mobiel netwerk volstaat, bijvoorbeeld een werf zonder vaste lijn, koppelen we een Starlink Pro installatie aan een lokaal wifi-netwerk. De installatie kost 1250 euro excl. BTW, met datapakketten vanaf 75 euro per maand.
Wat het uw organisatie oplevert
U betaalt niet langer voor lijnen die op bepaalde plaatsen onbruikbaar zijn, en uw mensen hoeven geen tweede privétoestel meer te gebruiken. Omdat alles op één contract en één factuur blijft staan, verandert er niets aan uw administratie.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn nummer opgeven als ik van netwerk wissel?
Nee. Bij een netwerkwissel binnen Netcom blijft uw nummer ongewijzigd, u krijgt enkel een nieuwe simkaart of een eSIM-profiel.
Hoe lang duurt zo'n wissel?
Een eSIM-profiel is dezelfde werkdag beschikbaar. Een fysieke simkaart versturen we per post, doorgaans binnen één tot twee werkdagen.
Kan ik verschillende netwerken door elkaar gebruiken in één vloot?
Ja, dat is precies het idee van multi operator. Uw buitendienst kan op Proximus draaien terwijl uw kantoor in de stad op Telenet zit, met één beheerpunt.