Wat we vooraf nodig hebben
De portering start met correcte gegevens. Ontbreekt er één veld, dan weigert de afgevende operator de aanvraag en verliest u dagen.
- Uw KBO-nummer en de juridische naam van de vennootschap.
- Per lijn het huidige gsm-nummer, het simkaartnummer en het klantnummer bij de huidige operator.
- De gewenste einddatum van het lopende contract per lijn.
- Een verzendadres wanneer er fysieke simkaarten nodig zijn.
Gefaseerd in plaats van in één keer
We starten met een testgroep van enkele lijnen. Verloopt dat vlot, dan volgen de overige lijnen in blokken, meestal per afdeling of per vestiging. Kritieke nummers, zoals uw algemene lijn of wachtdienst, plannen we buiten de piekuren.
Het nummer blijft actief op het oude netwerk tot het moment van omschakeling. De onderbreking bij portering blijft daardoor beperkt tot enkele minuten.
Wie doet wat
Wij nemen de opzegging bij uw huidige operator en de porteringsaanvraag voor onze rekening. U tekent één mandaat. Tijdens de migratie hebt u één contactpersoon bij Netcom die de status per lijn opvolgt.
Na de overstap
Uw lijnen staan in één overzicht, u kiest per lijn het netwerk, en wijzigingen zoals een extra kaart of een netwerkwissel regelt u met één bericht. Wilt u sneller starten, dan kunt u de activatie ook volledig online doorlopen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een portering in België?
Een correcte aanvraag wordt doorgaans binnen enkele werkdagen uitgevoerd. De effectieve omschakeling van een nummer duurt enkele minuten.
Moet ik mijn huidige contract eerst zelf opzeggen?
Nee, dat doen wij. U ondertekent één document en wij regelen opzegging en portering richting uw huidige operator.
Kan ik eerst met een deel van mijn vloot starten?
Dat is zelfs de aanbevolen aanpak. We beginnen met een testgroep en breiden pas uit wanneer alles stabiel loopt.